Politique de confidentialité.

La protection de vos renseignements personnels est une responsabilité que je prends au sérieux. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis lorsque vous utilisez ce site, dans quel but, avec qui ils sont partagés, combien de temps ils sont conservés et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), applicable au Québec.

1. Responsable du traitement

Delphine Roussin, courtier immobilier résidentiel chez Royal LePage Blanc et Noir, agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels recueillis via ce site.

6485, rue Doris-Lussier, bureau 102, Boisbriand (Québec) J7H 0E8
Téléphone : 438 396 1084
Courriel : delphineroussin@royallepage.ca

2. Renseignements recueillis

Le site ne recueille que les renseignements que vous choisissez de fournir en remplissant l’un de ces formulaires :

• Formulaire de contact : prénom et nom, courriel, téléphone, message.
• Questionnaire confidentiel (« quiz ») : intention (vendre ou acheter), type de propriété, prénom et nom, courriel, téléphone, ainsi que vos consentements.
• Infolettre : prénom et nom, courriel, et votre consentement explicite à recevoir mes communications.

Aucun outil d’analyse d’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) ni aucun script publicitaire tiers n’est déposé sur ce site.

3. Finalités

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de rendez-vous ;
• Vous accompagner dans un projet immobilier (achat, vente, évaluation, mise en marché) ;
• Vous envoyer, uniquement si vous y avez consenti, des communications sur mes activités, nouvelles inscriptions ou publications de blogue.

Vos renseignements ne sont jamais utilisés à des fins de profilage automatisé, ni vendus à un tiers.

4. Sous-traitants et hébergement

Pour faire fonctionner le site, quelques prestataires techniques traitent vos renseignements en mon nom, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

• Supabase Inc. — base de données et authentification, hébergée dans la région Canada Central, pour conserver les demandes reçues et les données d’administration.
• Resend, Inc. — envoi des courriels de notification à Delphine lorsqu’une nouvelle demande est reçue.
• Vercel Inc. — hébergement des pages statiques du site (délivrées via leur réseau global).

Certains de ces prestataires peuvent avoir des serveurs en dehors du Québec. Des clauses contractuelles types encadrent le traitement de vos renseignements pour offrir un niveau de protection équivalent à celui exigé par la Loi 25.

5. Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux finalités décrites, en tenant compte des obligations réglementaires applicables à la pratique du courtage immobilier :

• Demandes de contact sans suite : 24 mois maximum, puis suppression.
• Dossiers de transaction : 7 ans après la fin de la transaction, conformément aux exigences de l’OACIQ (Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec).
• Abonnés à l’infolettre : jusqu’à votre désinscription, puis suppression sans délai indu.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit :

• d’accéder à vos renseignements ;
• de les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• de retirer votre consentement, en tout temps ;
• de demander la cessation de la diffusion ou la désindexation d’un renseignement ;
• d’obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
• de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer un droit, écrivez à delphineroussin@royallepage.ca. Une réponse vous sera transmise dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

7. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Delphine Roussin, joignable aux coordonnées indiquées au point 1.

8. Sécurité

Les accès à l’interface d’administration sont protégés par mot de passe et cookie de session chiffré. Les échanges avec le site utilisent le protocole HTTPS. Aucun paiement ni renseignement bancaire n’est traité sur ce site.

9. Témoins (cookies)

Ce site n’utilise pas de témoins de suivi tiers. Un seul témoin, de session, est déposé pour maintenir la connexion à l’espace d’administration : il n’est actif que lorsque je m’y connecte moi-même. Détails complets sur la politique relative aux témoins.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière révision figure en haut de la page.

11. Nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique, écrivez à delphineroussin@royallepage.ca ou composez le 438 396 1084.